党的二十届四中全会对金融服务实体经济、支持民营经济和小微企业发展作出明确部署，强调要畅通金融血脉。2026年重庆市紧扣“十五五”开局目标，出台《重庆市支持食品及农产品加工产业高质量发展新十条政策》（渝府办发〔2026〕5号，以下简称《新十条政策》），持续加大对民生类、制造类小微企业的扶持力度，全力推动实体经济提质增效。平安融易（江苏）融资担保有限公司重庆分公司（以下简称“平安融易重庆分公司”）主动对标国家战略与地方发展需求，以数智金融服务小微发展，依托“棱镜”项目精准滴灌小微市场主体，把金融服务送到商贸一线、田间地头，为重庆民生实体经济注入源源不断的“金融活水”。

“AI+O2O”服务破解生鲜超市“仓储困局”

李女士的美蔬生鲜超市位于重庆南岸区，主营时令蔬菜、水果及肉类销售。随着社区消费需求逐步提升，她计划扩大仓储空间、丰富商品种类，但15万元的资金缺口让她犯了难。“生鲜保质期短，存储空间不足会导致缺货，直接影响客源。”李女士坦言。

“农产品销售讲究的就是一个‘鲜’字，资金必须得快，慢了菜就烂在店里。”平安融易咨询顾问在走访中了解到李女士的难题后，第一时间上门对接，结合重庆市对当下农产品流通体系的支持方向，咨询顾问建议李女士尝试平安融易“易贷”融资产品方案，通过“行云2.0”AI智能借款系统，以“零文字输入、AI面对面服务”的便捷模式，当场为李女士获批15万元信贷额度。获得融资后，李女士立即扩建了200平方米的冷链仓储区，商品种类从300种增至500种，客流量显著提升。“以前当季鲜货总断货，现在库存充足，销售额每月预计增加4万元左右。”她感慨道。

去年9月“棱镜”项目上线以来，平安融易重庆分公司已为当地农产品销售及加工小微企业提供超1800万元融资服务。截至2025年末，分公司在保余额达24.86亿元，其中中小微企业占比超70.31%。

智能服务护航产业升级，助巴渝优品香飘四海

如果说高效的融资服务是“输血”，那么智能化的风控与客户服务，则是为小微企业“造血”的基石。在服务李女士的过程中，平安融易的“智能客服3.0”与“智能芯”客诉防控平台发挥了“隐形守护者”的作用。针对农产品行业季节性强、客户情绪易焦虑的特点，平台将NLP小模型与LIM大模型有机结合，通过“高效响应+情感共鸣”双轮驱动，及时响应客户需求，解决率显著提升，让金融服务不仅有速度，更有温度。

在风险审批端，平安融易上线的审批垂域大模型Aegis（埃奎斯）项目及智能客户尽调解决方案“智盾”，正深刻重塑着信贷服务流程。李女士的融资之所以能实现当天申请、当天到账，背后正是“智盾”系统在发力：通过OCR识别和机器学习算法，实现秒级精准识别，照片及字段识别准确率达99%。这不仅让尽调过程更透明，更以标准化流程解决了人为操作失误等痛点。“智盾”自上线以来已累计服务63万余客户，为客户节省申请时长超900万分钟。

金融“活水”的精准滴灌，正催生出产业升级的繁花硕果。在重庆市《新十条政策》的引导下，平安融易重点帮扶食品及农产品加工产业，助力企业抓住RCEP生效带来的机遇。如今，涪陵榨菜远销全球80多个国家和地区，奉节脐橙品牌价值达381.7亿元，潼南柠檬加速出海，重庆农产品正从“卖原料”向“卖产品、树品牌”华丽转身。在这一进程中，平安融易重庆分公司不仅帮助小微企业主解决了季节性备货、扩大规模的资金难题，更通过数字化、智能化的服务，将金融资源精准配置到实体经济的重点领域，为重庆建设内陆开放高地、保障民生福祉贡献着不可或缺的金融力量。

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