《行动计划》在降低企业通信成本，帮助企业复工复产，夯实企业数字化基础三个方面推出了10项极具针对性的措施。

在降低企业通信成本方面，《行动计划》提出实施欠费不停机因疫情暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户，可在2022年6月30日前向电信运营商提出申请，各运营商对3月至5月产生的宽带欠费实行不停机补缴，允许其在3个月内补缴欠费

电信运营商推出了企业专线和宽带产品的优惠政策到2022年底，中小企业宽带和专线平均资费比上年末下降10%以上

旅游，文化娱乐，住宿餐饮，家政等中小企业，受疫情影响严重的，可在2022年6月30日前向电信运营商提出申请，运营商将根据实际情况减免其一至三个月的宽带月费

商务楼和园区的宽带用户，有条件的可以申请免费提速到500M。

在帮助企业复工复产方面，《行动计划》规定，电信运营企业对数字哨兵，防疫门磁，千里眼等科学防疫包接受分期付款，减轻企业经营压力。

日前，企业用户可向电信运营商申请免费使用规格为100用户，12T的云主机，10个云桌面软客户端和每次会议最多300方的云会议软客户端。

日前，企业用户可免费使用企业视频CRBT企业可以将个性化视频作为CRBT，让客户在呼叫等待时间无流量观看企业预置的短视频内容

日前，防疫相关企业可免费使用云客服云客服帮助企业搭建自己的呼叫中心系统，可以不受地域限制灵活部署，不同地区的坐席可以在同一个平台下运营管理

在夯实企业数字化基础方面，《行动计划》要求电信运营商弥补商业楼宇和园区移动通信信号质量差的问题，确保园区和企业归一化核酸采样点信号质量良好。

截至2022年底，上海累计建设5G室外基站6万个，重点推进工业园区，企业工厂，医疗卫生机构等区域覆盖，为不同行业定制5G专网解决方案新增宽带原则上从早上500M开始，推进企业FTTR组网方案，实现千兆WiFi覆盖每一个空间企业可通过国家新互联网交易中心申请优惠便捷的在线云服务

上海市通信管理局局长陈表示，行动计划必将有助于充分发挥行业在科学精准防控，保障城市运行，帮助中小微企业更快渡过难关等方面的积极作用，有助于上海为疫情防控和经济恢复振兴做出更加高效有力的统筹规划下一步，希望上海电信，上海移动，上海联通努力化挑战为机遇，充分发挥5G，千兆光网，工业互联网，云计算等新兴业务的动能，进一步挖掘数字防疫，云办公等新的业务增长点，实现自身高质量发展，服务上海数字化转型和经济社会高质量发展

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