被各种商家营销套路侵害权益买到的商品出故障投诉无门

活动一时爽，发货火葬场！

最近几天，多位李宁消费者反映，在线上渠道购买李宁产品，商家却迟迟不发货，甚至直接要求消费者退货。

了解李宁的业内人士称:李宁全渠道商城上都是店铺入驻，很多店铺都是经销商开设，很可能是经销商的活动，且也有可能出现库存挂错的可能。

截止到发稿前，李宁对该事件未作出回复。

不过新浪科技发现，虽然有经销商店铺入驻的可能，但是李宁全渠道商场的注册公司是李宁体育用品有限公司该公司由李宁体育有限公司控股，李宁为其法定代表人

吴先生的购物体验，并不是个例多位李宁的消费者都遇到过类似问题，且涉及小程序李宁全渠道商城，李宁天猫旗舰店，李宁官方微博，李宁app等多个线上平台

此外，新浪科技从黑猫投诉平台了解到，近期多位平台用户反馈在李宁官方渠道购买的衣服和鞋子逾期不发货，且相关订单被标注为订单异常，客服不处理问题态度敷衍，有些还以订单异常为由要求消费者自己退款。

截止发稿前，黑猫投诉上，李宁有效投诉为1763单，完全0回复且李宁退货难为题并不是近期事件，早期2020年，就有类似的投诉

在李宁app买了两双鞋，因为尺码问题申请了换货，客服表示可以换，我按照相关地址和要求将物品退回，但确遭到退货人员的拒收一位消费者反映

据财报显示，李宁2021年三季度线上电商渠道的增速环比均有不同程度的放缓，但高于今年第二季度的增速。近日，上海市民胡先生反映，年初已在上支付了7件物品的定金，但到目前为止，他只收到了两件物品，其余的既不能发货，也不能退款。

同时在小红书上，也有大量关于李宁退货难的发帖。。

当然退货难并不是李宁一家的问题在小红书上，以耐克退货为关键词，得到将近800多篇笔记，以李宁退货为关键词，有300多篇笔记，同期安踏退货搜索后有200多篇，特步60多篇

目前，李宁，安踏等国产品牌，业绩增长依然很强势。

据欧睿统计，2020年运动品牌在中国市场占有率的榜单上，耐克以25.6%的数据居于榜首，阿迪达斯市占率为17.4%，国内品牌安踏以15.4%的市场份额位列第三，李宁，特步和361度分别为6.7%，4.7%和2.6%。

但从数据方面来看，李宁，安踏等国产品牌，业绩增长均超五成今年前三季度，李宁营收净利分别增长64.97%，187.18%安踏营收净利增长分别为55.51%，131.6%

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